حكايات · Hikayat

مركز الدعم

Support Center

الأسئلة الشائعة

Frequently Asked Questions

كيف أنشئ قصة؟

افتح التطبيق، اختر وضع القصة (مغامرة، تعليمية، علاجية)، أضف اسم طفلك وتفاصيل القصة، ثم اضغط «توليد القصة».

كيف أسجّل الدخول؟

أدخل رقم هاتفك لتصلك رسالة برمز من 6 أرقام، أو ادخل كزائر.

ما هي باقات حكايات؟

المجاني: قصة واحدة مجانية لكل حساب، مصوّرة، وبصوت. بريميوم: 15 قصة في الشهر، كلها مصوّرة، وبصوت، وحتى طفلين. برو: 40 قصة في الشهر، كلها مصوّرة، وبصوت، وحتى 4 أطفال. الباقتان اشتراك شهري يتجدد تلقائياً، وتلغيه متى شئت من إعدادات Apple ID.

كيف أدير أو ألغي اشتراكي؟

من جهاز iPhone: الإعدادات ← اسمك ← الاشتراكات ← حكايات.

كيف أحذف حسابي؟

من داخل التطبيق: الإعدادات ← حذف الحساب.

How do I create a story?

Open the app, pick a mode (adventure, educational, therapeutic), add your child's name and details, then tap "Generate story".

How do I sign in?

Enter your phone number to receive a 6-digit SMS code, or continue as a guest.

What are the Hikayat plans?

Free: one story per account, illustrated, with voice narration. Premium: 15 stories a month, all illustrated, with voice narration, up to 2 children. Pro: 40 stories a month, all illustrated, with voice narration, up to 4 children. Both paid plans are auto-renewing monthly subscriptions; cancel anytime in your Apple ID settings.

How do I manage or cancel my subscription?

On iPhone: Settings → your name → Subscriptions → Hikayat.

How do I delete my account?

In the app: Settings → Delete account.

تواصل معنا

Contact Us

يسعدنا مساعدتك — راسلنا في أي وقت:

We're happy to help — reach us anytime:

💬 واتساب: ‎+966 55 900 3961

💬 WhatsApp: +966 55 900 3961